ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ

1.1. Использование игроком веб-сайта getwin.casino, или любых его зеркал (далее именуемый «Веб-сайт») означает, что Игрок (далее именуемый «Игрок», «Пользователь», «Вы») соглашается со всеми пунктами данного Пользовательского Соглашения (далее именуемое «Соглашение» или «Правила и Условия») и принимает следующие Правила и Условия, которые имеют обязательную юридическую силу. Мы настоятельно рекомендуем Вам полностью прочитать все условия настоящего Соглашения, прежде чем принимать его. Если Вы не согласны соблюдать настоящее Соглашение, Вы должны немедленно прекратить пользование услугами сайта getwin.casino, или любых его зеркал, Данные Правила и Условия составляют полное соглашение между Вами и Компанией. Оно заменяет любое предварительное соглашение, понимание или договоренность между вами и Компанией (устное или письменное).

ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

2.1. Компания имеет право вносить любые изменения, обновлять, редактировать и изменять Соглашение по ряду причин: юридическим, коммерческим, а также по причинам, связанным с обслуживанием клиентов. Актуальные пункты Соглашения и даты вступления их в силу доступны на Сайте. Мы информируем игроков обо всех поправках, изменениях и дополнениях, при помощи размещения обновленного Соглашения на Сайте. Игрок несет личную ответственность за ознакомление с действующим Соглашением. Компания имеет право вносить изменения в работу Сайта в любое время и без предварительного информирования игроков. 2.2. В случае несогласия с изменениями в Соглашении, Вы вольны прекратить пользование Сайтом и закрыть счет, предварительно выполнив пункт 12 действующего Соглашения. Последующее использование Сайта после вступления в силу обновленных положений Соглашения рассматривается как его полное принятие, в том числе и какие-либо замены, дополнения, удаления и прочие изменения в информации, относящейся к Компании, упомянутой в пункте 2.1 действующего Соглашения, безотносительно к тому, получали ли Вы соответствующие уведомления или прочли о них в измененном Соглашении.

ПРАВОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

3.1. Лица, не достигшие 18 лет или возраста («Допустимый возраст»), являющегося необходимым для законного участия в азартных играх, в соответствии с законодательством конкретной юрисдикции, не могут пользоваться услугами Сайта. Любое использование Сайта лицами, не достигшими Допустимого возраста, считается нарушением условий Соглашения. В связи с этим, Компания имеет право запрашивать документы, подтверждающие возраст игроков. Вам может быть отказано в предоставлении услуг, и действие Вашего счета может быть приостановлено, если по требованию Компании не будут предоставлены доказательства, что Вы достигли Допустимого возраста.

3.2. Азартные игры онлайн являются незаконными в некоторых юрисдикциях. Принимая Соглашение, Вы подтверждаете тот факт, что Компания не может предоставить Вам гарантии или юридическую консультацию относительно законности использования Вами Сайта на территории Вашей юрисдикции. Компания не может утверждать, что услуги Сайта не нарушают законодательных норм Вашей юрисдикции. Вы пользуетесь Сайтом по своему усмотрению и берете на себя полную ответственность, осознавая все возможные риски.

3.3. У Компании нет намерения предоставить Вам услуги, которые нарушают законодательство Вашей юрисдикции. Принимая Соглашение, Вы подтверждаете и гарантируете, что пользование услугами Сайта соответствует действующим законам и правилам. Компания не несет ответственности за незаконное использование услуг Сайта.

3.4. Компания не позволяет открывать счета и/или вносить любые денежные средства пользователям, которые находятся или проживают в Афганистане, Американском Самоа, Арубе, Австралии, Бонэйре, Кипре, Кюрасао, Корейской Народно-Демократической Республике (Северная Корея), Швейцарии, Эфиопии, Франции, Великобритании, Гайане, Гуаме, Ираке, Иране, Италии, Израиле, Нидерландах, Швеции, Лаосе, Самоа, Саудовской Аравии, Сабе, Сербии, Сингапуре, Испании, Сен-Мартене, Синт-Эстатиусе, Сирии, Шри Ланке, Уганде, Соединённых Штатах Америки, Вануату, Тринидаде и Тобаго, Турции, Йемене. В списке юрисдикций возможны изменения, и они могут быть произведены Компанией без предварительного уведомления игроков. Вы соглашаетесь, что не станете открывать счет или перечислять на него денежные средства, находясь на территории одной из перечисленных выше юрисдикций.

3.5. Игроки несут полную ответственность по уплате налогов и сборов, которые применяются по отношению к любым денежным выигрышем, полученным в результате пользования сервисами Сайта. В тех случаях, когда в соответствии с законодательством определенной юрисдикции с выигрыша должен быть уплачен налог, полная ответственность за составление документальной отчетности о выигрышах и проигрышах ложится на игроков.

3.6. Азартные игры могут быть незаконными для той юрисдикции, в которой Вы находитесь; если это так, вы не имеете права использовать свою платежную карту для выполнения этой транзакции.

3.7. Владелец платежной карты должен знать законы, касающиеся азартных онлайн-игр в его или ее стране проживания.

3.8. Несовершеннолетним запрещено участие в предлагаемых на этом сайте услугах.

ОТКРЫТИЕ СЧЕТА

4.1. Для полноценного использования всех услуг Сайта нужно открыть счет. Для этого Вам необходимо указать Ваш адрес электронной почты и выбрать пароль, который будет использоваться для входа в систему, а также предоставить личную информацию, в частности, имя, номер телефона и дату рождения.

4.2. Если потребуется проверить истинность предоставленной информации, Компания может запросить документы, удостоверяющие Вашу личность. Если по каким-то причинам Вы не можете предоставить документы, подтверждающие вашу личность, то Компания имеет право приостановить действие Вашего счета до тех пор, пока Вы не предоставите их, или окончательно закрыть счет в случае непредставления требуемых документов.

4.3. Вы гарантируете, что при регистрации на Сайте указали полную, точную и достоверную информацию о себе, и в случае изменений в ней, Вы незамедлительно уведомите об этом Администрацию сайта. Невыполнения этого требования может стать причиной применения ограничений, приостановления или блокировки счета, а также аннулирования платежей.

4.4. В случае возникновения вопросов или проблем при регистрации на Сайте, Вы можете обратиться в службу технической поддержки по электронной почте: [email protected]

4.5. Игрок имеет право иметь только один аккаунт на сайте, категорически запрещается создание дублирующих учётных записей, в случае нарушения данного правила, в отношении игрока будут применены следующие санкции:

4.5.1. Признание недействительным всех операций а именно депозиты, выводы, возврат средств, использование бонусов, или любых иных операций и действий с аккаунтом на основном и дублирующем аккаунте;

4.5.2. Отмену верификации на основном и дублирующем аккаунте, блокировку возможности вывода средств, блокировка аккаунта с целью проведения проверки на предмет выяснения обстоятельств создания дублирующих аккаунтов на срок до 30-ти рабочих дней (За исключением выходных и праздничных дней).

4.5.3. Все депозиты, выигрыши, бонусы и возврат средств, полученные при использовании главного и дублирующего счетов, будут утрачены игроками. Они могут быть Затребованы нами, и игроки обязаны вернуть эти средства по первому требованию.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ; ЗАЩИТА ОТ ОТМЫВАНИЯ ДЕНЕГ

5.1. Принимая данные Вам права на пользование услугами Сайта, Вы обязуетесь, соглашаетесь и гарантируете, что:

5.1.1. Вам уже исполнилось 18 лет или Вы достигли допустимого возраста, который позволяет Вам участвовать в азартных играх, не нарушая действующего законодательства Вашей юрисдикции;

5.1.2. Вы – полноправный и законный владелец средств на своем счете. Вся предоставленная Вами информация соответствует истине, является актуальной, достоверной и точной;

5.1.3. Вы полностью осознаете возможные риски потери денежных средств в процессе пользования услугами Сайта, и Вы берете на себя полную ответственность за любые такие потери. Вы соглашаетесь, что пользуетесь Сайтом по собственному желанию, решению и на свой риск. У Вас нет права предъявлять Компании претензии, связанные с Вашими убытками и проигрышами;

5.1.4. Вы хорошо понимаете общие способы, процедуры и правила предоставления услуг и игры в Интернете. Вы осознаете, что несете полную ответственность за обеспечение правильности данных, ставок и игр. Вы соглашаетесь не совершать действия и поступки, способные нанести ущерб репутации Компании.

5.2. Принимая условия Соглашения, Вы даете нам право на проведение периодических проверок (по нашему усмотрению, или требованию третьих сторон, в том числе уполномоченных органов) с целью подтверждения Вашей личности и указанной информации.

5.3. В период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств с Вашего счета.

5.4. Если в ходе проверки будет установлена ложность предоставленной информации, то это означает, что были нарушены условия договора, и мы имеем право незамедлительно закрыть Ваш счет или отказать Вам в возможности пользоваться услугами Сайта, в дополнение к любым другим действиям на наше усмотрение.

5.5. В том случае если мы не сможем подтвердить, что Вы достигли Допустимого возраста, мы имеем право приостановить действие Вашего счета. Если Ваш возраст был меньше Допустимого на момент участия в операциях на Сайте, то:

5.5.1. Ваш счет будет закрыт; 5.5.2. Денежные средства, положенные на Ваш счет, будут возращены по достижению совершеннолетия; 5.5.3. Все ставки, сделанные в течение данного периода, могут быть отменены и возвращены; 5.5.4. Суммы выигрышей, накопленные за период, когда Ваш возраст был меньше Допустимого, будут утрачены Вами. Вы обязаны по первому требованию возвратить нам все средства, выведенные с Вашего счета.

ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ПАРОЛЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ

6.1. После открытия счета на Сайте, Вы обязаны хранить свой пароль и имя пользователя в секрете и ни в коем случае не разглашать эту информацию третьим лицам. В случае потери данных, необходимых для доступа к счету, их можно узнать или восстановить, нажав на кнопку «Восстановить пароль», расположенную под окном входа в систему.

6.2. Вы отвечаете за сохранность пароля, а также за любые действия и транзакции, произведенные с Вашим счетом. Кроме того, Вы ответственны за все убытки, понесенные Вами в результате действий третьих лиц.

6.3. В случаях нарушения безопасности и несанкционированного доступа к Вашему счету, Вы обязаны незамедлительно известить Компанию о них. В случае необходимости Вы обязаны представить Компании доказательства произведения несанкционированного доступа. Компания не несет ответственности за какой-либо ущерб, полученный игроками из-за неправильного или неосторожного использования имени пользователя и пароля третьими лицами или за несанкционированный доступ к счету.

ПРАВИЛА ИГРЫ И РАЗМЕЩЕНИЯ СТАВОК НА САЙТЕ

7.1. Вы отвечаете за истинность сведений о любой произведенной Вами транзакции, до того, как подтвердите свою ставку в процессе самой игры. 7.2. Полные сведения о Ваших транзакциях можно узнать на Сайте, зайдя в раздел «История транзакций».

7.3. У нас есть право отказать Вам в проведении любой транзакции, запрашиваемой Вами через Сайт, в том случае, если Вы нарушили условия Соглашения. Ни одна транзакция не может считаться принятой до тех пор, пока Вами не будет получено подтверждение от нас. В том случае, если подтверждение не было получено, необходимо обратиться с соответствующим запросом в службу технической поддержки.

7.4. Вы можете делать ставки только за счет средств, находящихся на Вашем счету.

СГОВОР, ДЕЙСТВИЯ, ВВОДЯЩИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, МОШЕННИЧЕСТВО И КРИМИНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

8.1. Следующие виды деятельности считаются недопустимыми и представляют собой прямое нарушение условий Соглашения:

8.1.1. передача информации третьей стороне; 8.1.2. использование незаконных действий: мошенничества, вредоносных программ, ошибок в нашем программном обеспечении и использование ботов; 8.1.3. мошеннические действия, включающие в себя использование украденных, клонированных или полученных другим незаконным путем данных кредитной или дебетовой карты для пополнения счета; 8.1.4. участие в преступной деятельности, отмывании денег и другой деятельности, участие в которой может привести к уголовно-правовым последствиям;

8.1.5. вступление, попытка вступления в сговор или намерение в той или иной степени принять участие в схеме сговора с другим игроком во время игры на Сайте.

8.3. Компания примет все допустимые, разумные и разрешенные законом меры для исключения и выявления мошеннических сговоров и их непосредственных участников; против этих лиц в обязательном порядке будут приняты соответствующие меры. Компания не несет ответственности за потери и ущерб, причиненный игрокам в результате сговора и мошеннических действий. Всякое наше действие по данному поводу остается на наше усмотрение.

8.4. Игроки должны как можно быстрее сообщить нам, если у них возникнут подозрения относительно того, что определенный человек находится в сговоре или осуществляет мошеннические действия. Связаться с нами можно по электронной почте.

8.7. Если у нас есть основания полагать, что Вы участвовали или были связаны с какой либо формой запрещенной деятельности (обнаруженной нами или нашими игровыми партнерами и / или другими поставщиками услуг), которые используются в индустрии азартных игр и игр (включая, но не ограничиваясь, «Wonging», подсчет карт «Perfect Pair», подсчет карт Dragon Tiger «Suit Tie» или любые другие методы подсчета карт), Компания оставляет за собой право в отношении Вашего Аккаунта удерживать весь баланс или его часть и / или перманентно блокировать его.

СРОК ДЕЙСТВИЯ И АННУЛИРОВАНИЕ ДОГОВОРА

9.1. Любой игрок может, при желании, приостановить действие своего счета (заблокировать игровой аккаунт), направив соответствующее письмо на [email protected]

9.2. До тех пор, пока игрок не получит подтверждение о закрытии счета, на нем лежит полная ответственность за любые действия с его счетом от момента отправки запроса на закрытие и до его выполнения.

9.3. Перед тем как закрыть счет, мы имеем право взыскать с него комиссию на сумму, которую игрок должен Компании. Если счет игрока заблокирован, отменен или удален, возврат денежные средств, которые имелись на нем в момент закрытия, не производится и никакие другие средства не могут быть на него зачислены или обналичены. Дальнейший доступ игрока к такому счету будет невозможен.

9.4. В случае аннулирования счета, ни одна сторона не имеет никаких обязательств перед другой.

9.5. Компания имеет право заблокировать счет игрока без предварительного уведомления в следующих случаях:

9.5.1. Компания решила прекратить предоставление услуг всем пользователям в целом или конкретному игроку;

9.5.2. счет игрока каким-то образом связан с удаленным ранее счетом;

9.5.6. игрок использует свой счет для целей, которые могут рассматриваться как противоправные, в соответствии с действующим законодательством юрисдикции, на которой он находится;

9.5.7. игрок публикует оскорбительную или унизительную информацию на Сайте.

9.7. Компания имеет право закрыть счет игрока или отменить действие Соглашения, отправив игроку соответствующее уведомление на указанный в контактной информации адрес. В случаях подобных действий с нашей стороны, за исключением ситуаций, описанных в пунктах 11 («Сговор, действия, вводящие в заблуждение, мошенничество и криминальная деятельность») и 18 («Нарушение условий») действующего Соглашения, мы обязуемся возвратить игроку сумму баланса, находящуюся на счету. Если нам не удастся связаться с игроком, то деньги будут временно перечислены на счет Компании или надзорного органа.

ИЗМЕНЕНИЯ НА САЙТЕ

10.1. У нас есть право по собственному усмотрению, в любое время, вносить изменения или дополнять услуги, предлагаемые на Сайте, в целях поддержки и обновления ресурса.

СИСТЕМНЫЕ ОШИБКИ

11.1. Если в процессе игры произойдет какой-либо сбой в работе системы Сайта, Компания постарается исправить ситуацию в кратчайшие сроки. Мы не несем ответственности за неполадки средств информационных технологий, вызванные работой оборудования, используемого игроками для доступа к Сайту, а также за сбои в работе интернет провайдеров.

11.2. В случае возникновения спорных вопросов касательно игровых раундов (трудности с зачислением выигрыша, зависание игровых раундов и т.п.) игроку необходимо обратиться в службу поддержки не позднее, чем через 10 дней после произошедшей ситуации. Игроку необходимо указать максимально точное время случившегося (с точностью до минуты), в противном случае сотрудники казино оставляют за собой право отказаться от рассмотрения ситуации по техническим причинам. Приоритетным является обращение в службу поддержки сразу же после инцидента.

11.3. В случае возникновения спорных вопросов касательно игровых раундов, компания направить заявку на проведения аудита игровой сессии провайдеру (Поставщику) слотов, с целью выяснение истины, срок проведения аудита до 14-ти рабочих дней.

ОШИБКИ И НЕДОЧЕТЫ

12.1. В процессе пользования услугами Сайта, могут возникнуть ситуации, когда прием ставки или оплата была произведена с ошибками со стороны Компании (неправильные установки условий по игровым ставкам с нашей стороны в результате упущения или ошибки при вводе информации, или компьютерного сбоя, или совершения ошибки при подсчете выигрышей или возвратов средств, причитающихся игроку, в том числе из-за неправильного ручного или автоматического ввода данных).

12.2. У нас есть право ограничивать или отменять любую ставку.

12.3. Если игрок воспользовался денежными средствами, поступившими на его счет в результате ошибки, для размещения ставок и участия в игре, мы можем отменить подобные ставки и любые выигрыши, полученные с их помощью. В случаях, когда по таким ставкам была произведена выплата денежных средств, эти суммы следует считать переданными игроку в доверительное управление, игрок обязан вернуть их по нашему первому требованию.

12.4. Компания имеет право отменить любые бонусы, выигрыши или начисления, если есть подозрения, что они получены нечестным путем.

12.5. Компания и поставщики услуг не несут ответственности за ущерб, в том числе потерю выигрышей, произошедшие в результате ошибки со стороны игрока или с нашей стороны.

12.6. Компания, ее дистрибьюторы, лицензиаты, филиалы, дочерние предприятия, а также сотрудники и директора не несут ответственности за любые убытки и ущерб, вызванный перехватом или неправильным использованием информации, переданной через Интернет.

12.7. В случае возникновения технических ошибки при совершении ставок/пари, компания имеет право заморозить баланс клиента, и отправить запрос провайдеру для выяснения причины возникновения данной ошибки, срок проведения проверки до 14-ти рабочих дней, за исключением выходных, и праздничных дней, по результатам проверки компания обязуется уведомить игрока, и разморозить его баланс.

12.8. В случае возникновения технических ошибки при использовании сайта, бонусов, совершении платежей, или любых иных категорий технических ошибок, администрация сайта вправе заблокировать действия аккаунта, и провести проверку срок проведения проверки до 14-ти рабочих дней, за исключением выходных, и праздничных дней, по результатам проверки компания обязуется уведомить игрока, и разморозить его баланс.

ОГРАНИЧЕНИЕ НАШЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

13.1. Вы соглашаетесь с тем фактом, что выбор относительно того пользоваться услугами Сайта или нет, лежит полностью на Вас, и любое действие является Вашим собственным выбором, принятым по Вашему усмотрению на собственный страх и риск.

15.2. Работа Сайта осуществляется на основе данного Соглашения. Мы не даем дополнительных гарантий или заверений по отношению к Сайту и услугам, предлагаемым на нем, и тем самым исключаем свою ответственность (в предусмотренной законом степени) в отношении всех подразумеваемых гарантий.

13.3. Компания не несет ответственность за правонарушения, халатность, ущерб, убытки и потери, которые мы не можем предусмотреть в настоящий момент. Компания не несет ответственности за содержание ресурсов, доступ к которым может быть получены через Сайт.

НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ

14.1. Игроки обязуются возместить нам любые издержки, иски и расходы (в том числе судовые издержки), которые могут возникнуть в результате нарушения ими условий данного Соглашения.

14.2. Игроки соглашаются в полной мере возмещать убытки, защищать и отстаивать интересы Компании, ее партнеров, сотрудников и директоров от любых притязаний, ответственности, потерь, издержек и расходов, возникших в следствии:

14.2.1. Нарушения игроком условий Соглашения;

14.2.2. Нарушения игроком законов и прав третьих лиц;

14.2.3. Получения доступа к услугам каким-либо другим лицом при помощи Ваших идентификационных данных пользователя с Вашего разрешения или без него, или:

14.2.4. Прием выигрышей, полученных таким путем.

14.3. В случаях, когда игроки нарушают условия Соглашения, мы имеем право:

14.3.1. Известить игрока о том, что он нарушает условия Соглашения, и потребовать прекращения подобных действий;

14.3.2. Приостановить действие счета игрока;

14.3.3. Заблокировать счет игрока без предварительного уведомления;

14.3.4. снять со счета игрока сумму депозитов, выплат, выигрышей или бонусов, приобретенную в результате нарушения.

14.4. Мы оставляем за собой право аннулировать имя пользователя и пароль игрока, в случае несоблюдения любого из положений Соглашения.

14.5 Увеличить сроки по выводу денежных средств на неопределённое время, или исходя из ситуации нарушения.

14.6 В случае прямого распространения закрытых промо материалов по индивидуальным акциям на сторонние сервисы учетная запись игрока будет заблокирована для вывода на срок 30-ть суток с момента обнаружения нарушения.

14.7 В случае возникновения подозрения на совершения мошеннических действия игрока, администрация проекта имеет право приостановить действие учетной записи игрока на срок проверки до 14-ти рабочих дней, и провести дополнительную процедуру аутентификации клиента, и проверку его действий.

ПРАВА НА ОБЪЕКТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

15.1. Все содержание Сайта является объектом авторского права и прочих прав собственности, принадлежащих Компании. Все печатные и загружаемые материалы, имеющиеся на Сайте, могут быть загружены только на один компьютер. Распечатывать данные материалы можно исключительно в целях личного и некоммерческого использования.

15.2. Пользование Сайтом не предоставляет игрокам никаких прав на интеллектуальную собственность, принадлежащую Компании или третьему лицу.

15.3. Запрещено любое использование или воспроизведение торговой марки, логотипов, товарных знаков и прочих промо материалов, представленных на Сайте.

15.4. Игроки будут нести ответственность за любой ущерб, расходы или затраты, возникшие в результате запрещенной деятельности. Пользователи обязаны незамедлительно уведомить Компанию, если им станет известно о совершении какой-либо запрещенной деятельности любым лицом, и оказать необходимое содействие в проведении расследований, которые Компания может проводить с учетом предоставленной информации.

ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

16.1. Мы соблюдаем требования к защите данных в том виде, в котором Компания использует личную информацию, собранную в ходе визита пользователя на Сайт. По этой причине мы со всей серьезностью относимся к нашим обязательствам относительно того, как мы используем личные данные игроков. Компания обрабатывает личную информацию, предоставленную игроками, с максимальным соблюдением политики конфиденциальности.

16.2. Предоставляя личную информацию, игроки автоматически соглашаются с тем, что у нас появляется право на обработку личных данных для целей, описанных в Соглашении, и целях Сайта или же для соблюдения нормативных и юридических обязательств.

18.3. В соответствии с нашей политикой конфиденциальности, мы обязуемся не раскрывать личную информацию игроков никому, кроме работников, которым необходим доступ к личным данным игроков для предоставления услуг.

16.4. Мы сохраняем копии всей полученной от игроков корреспонденции, чтобы зарегистрировать полученную информацию.

ЖАЛОБЫ И УВЕДОМЛЕНИЯ

17.1. При возникновении любых жалоб и претензий в связи с работой Сайта, первым делом необходимо в максимально короткие сроки сообщить свою претензию в службу технической поддержки на адрес электронной почты [email protected].

17.2. Игроки соглашаются с тем, что, в случае спора, записи с сервера будут использоваться в качестве окончательного свидетельства при определении результатов претензии.

17.3. Игроки соглашаются с тем, что результаты игр на Сайте определяются на основе работы генератора случайных чисел. Он произвольным образом генерирует события. В случае возникновения расхождений между результатами игры на девайсе игроков и результатами на нашем сервере, результаты на сервере будут считаться окончательными. В случае несоответствия в отображении баланса, предпочтение отдается балансу на сервере. Денежные суммы со счета игрока будут потеряны, если причиной этого станет ошибка человека или технические неполадки.

17.4. При несогласии игрока о решении блокировку учётной записи, Игрок имеет право подать апелляцию на обжалование решения в вышестоящие инстанции администрации проекта. В свою очередь Администрация может потребовать ряд подтверждающих документов. Перечень документов формируется в индивидуальном порядке, исходя из конкретной проблемы, и сути претензии. Подать апелляцию необходимо на адрес поддержки Сайта по адресу [email protected].

При подачи заявки вы должны прикрепить:

17.4.1 Заявление в котором содержится суть проблемы, c обоснованием позиции игрока, и копией официального ответа администрации, на ранние обращения.

17.4.2 Фото/скан копию паспорта/ID игрока. Вы можете зачеркнуть водными знаками все данные, кроме Ф.И.О, Даты рождения, место рождения, Прописки, и фотографии в документе.

17.4.3 Фото карты на которую делались выводы, и с которой производилось пополнение баланса игрока. На фото должно быть четко видно Номер карты, Месяц и год карты, имя держателя карты.

17.4.4 Все данные должны соответствовать данным в профиле, в случае если администрация увидит несоответствие предоставленных данных, она имеет право отказать в апелляционной жалобе игрока.

ИНТЕРПРЕТАЦИЯ

18.1. Исходный текст Соглашения составлен на английском языке, и любая его интерпретация должна основываться на тексте оригинала. Соглашения может быть переведено на любой другой язык, однако у английской версии всегда будет преимущество.

ПЕРЕДАЧА ПРАВ И ОБЯЗАННОСТЕЙ

19.1. У нас есть право передавать, назначать, отдавать в залог и сублицензировать Соглашение полностью или частично любому лицу, при условии, что подобное назначение будет на тех же условиях или условиях не менее выгодных для игроков.

ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

20.1. Компания не несет ответственности в случаях задержки или невыполнения любого из обязательств, перечисленных в Соглашении, в том случае, если они вызваны обстоятельствами непреодолимой силы, под которыми следует понимать стихийные бедствия, гражданские волнения, войны, перебои в общественных коммунальных сетях, промышленные споры, DoS-атаки или подобные интернет атаки, способные оказать негативное влияние на работу Сайта.

20.2. На время действия обстоятельств непреодолимой силы деятельность Сайта считается приостановленной, и в течение этого периода будет действовать отсрочка в исполнении обязательств. Компания будет использовать все возможные ресурсы для поиска решений, при помощи которых можно будет в полной мере выполнять свои обязательства вплоть до окончания действия обстоятельств непреодолимой силы.

ОТКАЗ ОТ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

21.1. Если мы не сможем обеспечить исполнение игроком какого-либо обязательства, или же мы сами не сможем воспользоваться любым из средств правовой защиты, на которые мы имеем право, это не будет являться отказом от этих средств правовой защиты, и не освобождает игрока от выполнения обязательств.

21.2. Ни один наш отказ от выполнения какого-либо из обязательств, перечисленных в Соглашении, не имеет юридической силы, если он не оформлен официально и не передан в полном соответствии с изложенным выше.

ДЕЛИМОСТЬ СОГЛАШЕНИЯ

22.1. Если какой-либо из пунктов Соглашения станет недействительным, незаконным или утратившим юридическую силу, такое положение будет отделено от остального Соглашения, в полной мере сохраняющего свою юридическую силу. В подобных случаях часть, которая считается недействительной, будет изменена в соответствии с обновленными нормами.

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

23.1. Действующее Соглашение регулируется и подлежит трактованию в соответствии с законодательством Республики Кипр. Все игроки подчиняются исключительному праву судебной юрисдикции Республики Кипр при урегулировании любых споров, которые могут возникнуть в связи с заключением, действительностью, интерпретацией, недействительностью, исполнением или иными правовым отношениями и последствиями, возникающими в связи с данным Соглашением.

ССЫЛКИ

24.1. Сайт может содержать ссылки на другие ресурсы, которые находятся вне контроля Компании. Мы не несем ответственность за содержание других сайтов, действия или бездействие их владельцев, и за содержание третьей стороной рекламы и спонсорств. Гиперссылки на другие ресурсы предоставляются исключительно в ознакомительных целях. Игроки могут пользоваться ними исключительно на собственный страх и риск.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ЛИМИТЫ И САМОИСКЛЮЧЕНИЕ ИЗ ИГРЫ

25.1. Чтобы помочь игрокам относиться к игре более ответственно, Сайт позволяет каждому из них ограничить доступ к Веб-сайту, обратившись в службу поддержки Сайта по адресу [email protected].

25.2. Если Вам необходимо отдохнуть от азартных игр, Вы можете исключить себя, обратившись в службу поддержки. Самоисключение означает, что Ваша учетная запись будет оставаться закрытой, на выбраный вами срок само исключения. Для разблокировки аккаунта необходимо будет обратиться в службу поддержки Сайта.